Expéditions et retours

Traitement des commandes et délais d’expédition

Sur le site, vous pouvez commander uniquement les produits effectivement disponibles en stock afin de garantir une livraison rapide.
Pour les commandes reçues avant 13h00, les produits seront expédiés le jour même. Pour les commandes reçues après 13h00, les produits seront expédiés le jour ouvrable suivant.

 

Méthodes de livraison

Les produits seront livrés à l’adresse fournie par le client via les transporteurs TNT (Express ou Economy Express), DHL (Express Worldwide) et Euro Express (expédition assurée disponible). Les profils en aluminium de 3 mètres de long ne peuvent être expédiés que via Euro Express ou DHL.
Lors de la livraison, les clients sont priés de vérifier que l’emballage n’est pas endommagé. Tout dommage doit être immédiatement signalé au transporteur en inscrivant sur le bon de livraison "accepté sous réserve" et en précisant la raison du signalement (par exemple "emballage endommagé").

 

Moyens de paiement

Les achats réalisés sur le site Lighting Line sont sûrs et fiables, et vous pouvez choisir le mode de paiement de votre choix.

- Virement bancaire

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, votre commande sera traitée uniquement après réception de votre paiement. Vous devez effectuer le paiement dans un délai de 5 jours à compter de la date de commande, sinon votre commande sera automatiquement annulée.
N’oubliez pas de spécifier le numéro et la date de la commande dans le motif du paiement.

Le virement doit être adressé à :

Titulaire : Lighting Line UAB
Banque : AB DNB bank - Konstitucijos pr. 21A, 03601 Vilnius, Lituanie
IBAN : LT774010051003671236 – BIC/SWIFT : AGBLLT2X

- Carte de crédit/Paypal

Paypal vous permet de payer via votre compte ou par carte de crédit. Comme le montant est débité immédiatement, votre commande sera traitée plus rapidement.

 

Retours et remboursements

Les produits non utilisés peuvent être retournés, frais de port payés par le client, dans les 2 semaines suivant la date de livraison. Une fois les produits reçus et leur bon état vérifié, nous procéderons au remboursement.